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朱伟接听“12345政务服务便民热线” 真诚为民举一反三 切实解决群众合理诉求
2022-05-13 09:40

朱伟接听“12345政务服务便民热线”
真诚为民举一反三
切实解决群众合理诉求

  昨天上午,县委副书记、县长朱伟到“12345政务服务便民热线”中心接听群众来电。他强调,要牢固树立以人民为中心思想,矢志不渝地坚持“为人民服务”的根本宗旨,真诚为民、举一反三,切实解决群众合理诉求。
  上午9时至11时,朱伟共接听14位市民来电,反映问题涉及房地产管理、环境污染、劳资纠纷、道路安全等多个方面。他耐心倾听、详细了解情况,并与参与接听热线的职能部门、属地乡镇街道负责人共同分析问题症结、探讨解决方法,明确责任单位和处理意见。
  家住雉城街道江锦云庐小区的孔先生反映,每天下午5点开始,就有不少大巴车和大货车停靠在小区东门和北门的道路上,近期还存在停车卸货的情况,把原本的双车道变成了单车道,影响了小区居民的出行,也存在安全隐患。朱伟了解情况后,要求相关职能部门和属地到现场进行查看,了解问题症结所在,注重换位思考,找到最优解决方案。
  朱伟强调,接听热线是了解社情民意的窗口,是第一时间掌握群众关心关注、急难愁盼问题的很好途径。要坚守初心使命,坚持以人为本、人民至上的理念,切实维护群众合法权益。要强化责任担当,认真对待群众诉求,耐心细致做好沟通,第一时间处理解决,以实实在在的成效取信于民,不辜负群众的信赖。要注重举一反三,对群众反映的问题进行归纳梳理,以点带面、由小及大,分析研判解决存在的共性问题,探求治本之策,进一步提升社会治理水平,增强社会治理能力,让老百姓少一些揪心事、堵心事,更好服务地方发展大局。

编辑:张彪
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